花大价钱买的智能冰箱竟然变成了大屏广告机？最近，云米智能冰箱摊上事了。
近日，有用户在社交平台发文称，自己买的云米智能冰箱大屏幕上一直推送购物信息，频繁的广告让他倍感困扰。在联系 之后，得到的答案是：没有办法自己去关闭。 的敷衍答复引起了用户的不满，随着事件的发酵，云米科技官微不得不进行回应称，推送的广告信息有“关闭广告”的选项，用户可以选择一键关闭。
官博和 的前后矛盾，以及官博避重就轻的回应，显然并没有打消用户的疑问。其实，用户在乎的不是关不关广告的问题，而是智能冰箱为啥成了大屏广告机，用户想要的是能够完全关闭云米冰箱屏幕中不时就会强制跳出的广告，而不是广告跳出来之后能不能关闭，云米粗暴的将用户产品变成企业的免费广告牌，这多少有点不地道了。
对于曾经入手云米大屏冰箱的用户来说，怎么都不会想到，曾经吸引人、充满黑科技的大屏幕，如今却成为了令人深恶痛绝的“强制广告”的展示窗口，这多少有点讽刺的意味。
事实上，云米科技之所以冒着用户极其反感并吐槽投诉的可预见风险，在冰箱的大屏幕上投下令人厌烦的广告，也是出于自身的生存压力的无奈。
困于去小米化
云米科技成立于2014年，是一家全屋互联网家电品牌。作为小米生态链企业，背靠小米这棵大树，主打低毛利硬件产品获得用户和流量。通过产品端的互联网服务和广告收入补贴用户，这种简单粗暴的小米商业模式，仅仅四年的时间，云米就在纳斯达克上市，再一次印证了小米加码生态链企业的正确性。
云米科技通过小米的渠道、供应链等各个方面的支持，取得辉煌的业绩。同时，云米科技严重依赖于小米平台分销自有产品和小米品牌的配套产品，在云米的营收构成中，小米既是大股东，也是大客户。
从2016年、2017年、以及2018年，云米科技向小米公司出售产品的收入，占同期总营收占比分别为95.9%、84.7%和62.6%。2018年至2020年，小米销售的净收入占据云米总收入的51.2%、45.4%和49.6%。显然，一旦云米科技和小米无法维持合作关系，或者是小米停止对云米的采购和分销，将会对云米的经营业务和业绩产生非常大的影响。
云米上市之后，试图单飞，摆脱对于小米的依赖，强化自有品牌的建设。但理想很丰满，现实却很残酷，在去小米化的过程中，云米的增速、营收规模等都难以保持稳定的增长，甚至出现了负增长。
数据显示，2020年第四季度，云米营收增速从此前的两位数降至个位数，今年第二季度，营收更是首次出现了1.5%的同比下滑；从用户数来看，今年第二季度约为590万，同比增长速度相比此前也处于放缓状态。此外，云米在二季度财报中称，预计第三季度营收将达到10亿元至11亿元，而与之对应的是，2020年第三季度营收为14.87亿元，这也意味着云米在2021年第三季度的营收预计将同比下滑26%—32.8%。
显然，不论是从营收、增长速度，还是愿意为云米买单的忠实用户数据来看，云米都呈现出了较为明显的下滑趋势，这也是云米在摆脱小米，自立门户后不得不面对的阵痛。
轻技术重营销
客观来说，以云米冰箱为代表的云米互联网家电的确有其创新之处，这也是它作为一个新兴家电品牌得以在行业中立足的基础。众所周知，云米科技采取的是F2C新零售模式，即工厂直接对接消费者，没有任何中间环节，为消费者提供极具性价比的产品，由全国第三方售后网点提供安装和售后。
这种“轻模式”让云米科技得以四两拨千斤地在投入巨大的家电领域找到属于自己的生存之路。此外，云米还通过模式创新实现了自身品牌的增长之路，以在线销售和线***验店的销售模式，让消费者不仅能在电商平台直接下单，也可以在线***验店体验产品之后，进行 购买，给用户带来了全新的购物体验。
但是，仔细剖析，我们不难发现，云米所谓的创新更多的还是营销模式创新，而非科技上的创新，这在本质上无法改变云米产品在竞争力、质量、以及售后服务等多个方面的弱势，以及长久以来用户对于云米产品质量和售后服务的诟病。
数据更有说服力。在2021年第二季度，云米正式宣布了“科技潮牌”的战略，营销费用达到了2.148亿。而在此之前，为了推广自主品牌，云米先后邀请了杨幂、邓伦作为品牌代言人，这是导致其销售和营销费用一直高居不下的重要原因之一。
作为鲜明对比的是，云米2021年第二季度的研发费用仅为6620万，只有营销费用的三分之一，这对于一家主打科技产品的企业来说，是无法接受的。
想都不用想，依靠仅有的6000万研发费用，分摊到云米旗下60多种产品，是很难让产品的实用价值得到根本性的提升。云米在科技研发上的微量投入很难支撑起品类硬件的创新，依赖于模式创新的营销推广，虽然打响了品牌，但是对于用户体验难以起到根本性的提升。
对于品牌而言，产品是品牌的生命力，营销是品牌的翅膀，科技创新才是企业发展的根本，想要在产品及服务上获得消费者的认可，云米显然还有很长一段路要走。
高端梦难实现
不过，让人意想不到的是，主打性价比的云米，也有一个“高端梦”，也在向高端品牌转型。在2020年四季度财报中，云米净收入低于预期0.6%，当时官方给出的解释是，停止销售特定低端产品，为新的高端产品腾出空间，提升盈利能力。
对于云米品牌的战略调整，从逻辑来看，是没有问题的。大家都知道，随着消费升级，人们对于高端家电产品的需求更加强烈，家电产向高端产品的过渡非常明显，虽然原材料价格上涨带来市场售价提升是一个方面，但是消费者追求高品质的家电产品也是不争的事实。
根据全国家用电器工业信息中心数据显示，线下市场10000元以上的冰箱零售量份额明显增加，高端市场需求旺盛。此外，从受众群体来看，热衷互联网体验的中青年人正是高端家电产品消费主力军，而作为以互联网家电成名、主打年轻消费群体的云米，没有理由放弃庞大的高端市场。
但对于云米来说，想转型高端市场，实现高端梦，又是何其的艰难。一方面，云米自身在技术、服务上的短板，是非常明显的，而恰恰用户对高端产品的品质感和服务质量，要求是非常高的，这是云米进军高端之路上必须跨越的大山，短时间是无法克服的，这需要投入大量的时间和资金来沉淀，绝非一朝一夕就可以完成的。
此外，整个高端市场竞争环境也是相当激烈，可以说是强敌环伺，很多传统家电大厂都完成了高端市场的布局，比如海尔旗下的卡萨帝品牌，美的旗下的COLMO品牌，以及海信推出的“璀璨”系列成套家电等，都是云米进军高端市场无法绕过的强大竞争对手。
从当下的市场表现来看，云米向高端化转型的难度依然不小。奥维云网数据显示，截至2021年8月1日，在高端冰箱线下渠道上，海尔、美的、容声三强品牌的地位无可撼动，其市场占有率合计已接近六成，美菱、海信、西门子等二线品牌的地位也相对稳固，市占率前20名品牌中并无云米的身影。
而在线上渠道，销量排名前三名的依然为海尔、美的、容声，行业地位不容撼动，云米市场占有率仅为0.63%，同比下滑0.6%，位居第19为，几乎是可有可无的存在。
现实就是如此残酷，云米虽然站在了时代的风口，但是在品牌力、产品质量以及售后服务等影响下，不仅在忍受着转型过程中的阵痛，还失去了赖以起家的忠实小米用户，而更多消费者更倾向于传统的大牌家电品牌。可以毫不夸张地说，云米高端化转型之路，道阻且长。
遗憾的是，在科技创新乏力、高端化转型受阻以及忠实用户持续下降的重压之下，云米将企业的增长点瞄向了互联网家电广告上，使得原本被当做黑科技卖点的冰箱大屏幕变成了“广告机”，以至于引起了广大用户的集体吐槽，云米这种重广告、轻消费者体验的***裸行为也着实让不少用户寒心。
诚然，由于目前行业中并没有对于除电视以外的家电产品端的广告有明确的规范，我们也无法对云米在冰箱大屏幕上投广告的行为定性，是否违规也另当别论，但从用户体验的角度来说，无约束地向用户推送广告的行为不但会让用户厌烦，更会反噬品牌口碑，被消费者所抛弃，这对于急需高端化、品质化升级的云米来说，无异于饮鸩止渴。
