收件宝：了解情况后会给用户满意的解释
九江新闻网讯（浔阳晚报记者 吕安琳/文 谢文/摄）去年11月，家住信华城市花园的张女士发现，小区楼下安装了类似蓝色保险箱的东西，这就是“快递神器”收件宝。只要住户下载收件宝APP，快递员把包裹存进收件宝内，手机就能收到提取码短信，到家后输入提取码打开柜子就可以免费取走自己的包裹，这让喜欢 *** 的张女士喜出望外。可就在最近，她的一个包裹却离奇失踪，让她对这个“快递神器”产生了质疑。
市民：收件宝丢件心存质疑
张女士说，自从收件宝进入小区，一直觉得挺好的，家里没人取快递就可以放在收件宝里，也不用麻烦别人代领了。可就在最近，发生了一件怪事，让她对收件宝安全产生了质疑。1月15日，中通快递员通知张女士，有一个包裹送到了小区，由于当时她无法及时签收，便让快递员将包裹放至小区内的收件宝里。16日，当张女士按照正常程序输入手机号和提取码后，打开收件宝的箱子却发现里面是空的，没有她的包裹。
随后，张女士联系到中通快递，中通快递工作人员又与收件宝工作人员取得联系。最后，收件宝九江运营人员表示愿意按原价赔偿张女士的损失。“我的包裹其实就是一箱方便面，也就30多元钱。可是，以后再有贵重的包裹，我哪还敢存在收件宝里。”张女士说出了她的担忧。
张女士表示，虽然收件宝九江运营人员已经原价赔偿了损失，但是对于收件宝今后的使用，她心存质疑。究竟她的包裹是如何丢失的，张女士希望能得到满意回复。
收件宝江西分公司：了解情况后回复用户
19日，浔阳晚报记者联系到上海富友公司收件宝江西分公司负责人吴女士，她表示公司每个月会对小区内的每台机器进行3到4次巡检，并有维护人员定期检修，每台收件宝都设置在小区有监控的位置，并且收件宝机器自身带有24小时高清监控功能，机器上也会张贴地区运营人员的 *** ，如用户出现任何问题都会立刻处理、回复。
对于张女士的情况，吴女士表示，她一定会和当地运营人员和后台操作人员及时了解情况，并向总部反馈事件经过，给予用户满意的解释。据她了解，目前九江市各小区已安装收件宝90余台，此前并未发生过类似事件。
随后，记者又联系到上海富友公司收件宝 *** 热线95138，一位工作人员告诉记者，以前收件宝从没有发生此类丢件情况，有可能是某一台机器出现故障，属个别异常，工作人员一定会尽快排查、解决问题，用户可放心使用。
收件宝。
