最近在实施企业级客户信息管理系统项目，于是就把自己的所学心得，整理成了文字和视频，来和大家一起分享。
今天首先给大家分享一下企业级客户信息管理系统的概念，作为我们一起探讨的内容。希望大家留言、评论，我们一起学习。
我们首先来看一下概念：
一 ECIF
即，Enterprise Customer Information Facility，企业级客户信息管理系统是指集中管理从各种渠道收集的原始客户信息、业务系统提供的业务信息和管理系统回馈的分析信息，形成全行共享客户信息源的信息管理系统。
二 CIF
客户信息工厂，即创建客户、维护客户的模块，在ECIF系统缺失的情形下，每一个系统都有各自独立的客户信息工厂，即可独立创建、维护客户。CIF是就ECIF而言的，即并非企业级的、集中的客户信息工厂，是分散在各自系统中的客户信息管理模块。
三 ECC企业客户中心
是ECIF系统解决方案的升级。主要特点如下：从应用角度，ECIF侧重于客户信息的产生、维护和同步，而客户中心则是客户本身的集中管理。从数据角度，ECIF强调客户主数据的一致性，ECC强调完整采集客户相关信息，全面、立体地认识客户。从技术角度，ECIF侧重于基于消息中间件的消息同步技术，而ECC侧重提供远程服务调用的RPC技术，同时，为了纳入客户行为等非结构化数据，还注重大数据技术和数据挖掘技术。
通过上面，大家应该对企业级客户信息管理系统有了初步的了解，下面的章节我会介绍一下系统里都是有哪些客户数据，希望能给大家带来帮助。
好了，这篇文章就给大家写到这里了，希望大家留言、评论。我们一起探讨，学习。大家喜欢的，可以点个关注 ，我会不定期更新文章，将自己的经验分享出来。
三人行，必有我师。传递知识，分享经验，从你我做起。
