环境异常,人脸识别验证环境异常解决

人脸识别出错就有有异常，基本上就是账号的问题，或者是wifi和热点的问题。认证异常的情况主要就是和异地登陆有关系，就是不同的地区进行登陆，需要进行重新验证，而且时间是有间隔的。

解决：

1、可以切换wifi热点进行尝试，重新输入姓名和身份证，再次尝试人脸识别功能，不行就是其他问题。

2、出现错误代码1207401，,可以继续放在这个界面，十多分钟之后重新扫脸，大概率是可以进行登陆的。

人脸识别异常主要就是异地登陆的情况，玩家就是需要进行身份核实，十多分钟之后重新尝试是可以登陆的。

首先这种情况一般都是找了代打，导致账号异地登录，只要在20分钟之内登陆游戏，就会出现人脸识别环境异常的提示。解决方式也很简单，我们需要等一会再人脸识别(20分钟)，就会出现要手机短信验证码，然后再扫脸就行了。

经过测试，切换数据/wifi、一直输入姓名和身份证号进行验证，都是不能解开这个问题的。我们能做的，就是耐心等待20分钟后再去尝试，只要我们输验证码，就代表能正常扫脸登录。

主要两个原因

1、先查是不是正常，用其它设备上网试试，如果其它设备上网正常，那问题就在你的电脑上。如果是问题，这就包括了你使用的设备：猫、路由、和连接的网线等某一个有故障。

2、运营商本身有问题，ip地址经常被更换。

次要原因：

1、换了常用的登录设备；

2、使用不常见的IP地址；

3、使用了非法的第三方软件；

4、被举报；

5、系统检测到你账号有风险。

至于为什么提示系统环境存在异常，可能是软件冲突所致，把近期下载的软件删掉，看看还有没有这个提示，如果没有，就可以确定是软件冲突所致，如果还有提示，则说明是系统原因这就需要升级系统到最新版本或者已经升到更高再用iTunes重新刷完整系统。

有可能是以下这种情况造成的，我们可能去了一些有病毒的网吧，并且登录我们的帐号，因此腾讯的安全中心就会给我们发一个消息，说我们的帐号存在风险，这个时候，我个人建议是更改你帐号的密码来保护你的密码不会出现被盗的情况。