checkcif，如何跟进外贸客户和维护好老客户及潜在客户？
这里我单纯说跟进外贸客户。
想要跟进好新客户，拿下订单，想要将潜在客户转化为成交客户都离不开对客户的深入了解，针对性的解决客户痛点才能获得客户的认可。而这都与一件事情分不开。
那就是客户背调。
所以下面我就来和大家分享一下进行客户背调的三种 。
>>之一步<<利用邮箱，反查联系人和企业信息我们以收到的询盘邮箱aalap1.doshi@gmail.com 为例。我们在格兰德全球客户背景调查-邮箱背调中输入aalap1.doshi@gmail.com这一邮箱地址，进行查询，获得如下结果。https://www.x315.cn/background/email?share=EKADB（***上方链接电脑端打开，极速体验）邮箱的关联联系人为aalap doshi，其当前职位为director of design and innovation，领英账号和其他相关邮箱也均有展示。邮箱的关联企业为university of michigan health system，美国企业，所属行业为hospital & health care，企业的网址和领英主页同样有展示。这时，我们已经可以清楚地知道，这个邮箱属于谁，背后是哪家公司，在跟进回复的时候就可以带上称呼，并为其推荐企业所在行业的相关产品，进一步拉近与客户的距离。不仅如此，这款工具在完成邮箱联系人背后企业调查的同时，还可以验证邮箱有效性，同步抓取全网出现过该邮箱的网页，如果是企业邮箱，还能推荐更多相关邮箱。帮助大家搜集邮箱信息，了解客户，并通过关联企业邮箱更快定位关键决策人邮箱。这里以企业邮箱aaron@amdesign.com为例。搜索结果如下：在通过邮箱获取了企业名称、网址和关键决策人邮箱之后，下一步就可以对目标客户进行深度背调，摸清客户的行业地位、采购需求等关键信息，为客户开发奠定基础。>>第二步<<利用企业名称，进一步挖掘信息在格兰德全球客户背景调查-企业背调中输入企业名称university of michigan health system进行搜索，得到以下结果。https://www.x315.cn/background?share=EKADB（***上方链接电脑端打开，极速体验）对比之前通过邮箱获取的企业信息，发现之一家能够完全匹配的，就是目标企业。查看企业详细信息，获得企业基础信息、企业相关联系人、企业域名网址信息和相关企业推荐等内容。利用企业联系人信息，我们能够选出关键决策人，并获取其邮箱、 、社媒信息，快速进行针对性开发。还能通过相关企业推荐获取同行业同地区的其他企业，查一得多，几何级扩大目标客户池。>>第三步<<利用网址，完成二次反查 通过在上述 中同步获取的企业网址，我们可以使用格兰德全球客户背景调查-网站背调继续对目标企业进行二次反查。https://www.x315.cn/background/site?share=EKADB（***上方链接电脑端打开，极速体验）在网站背调中输入企业的网址，即可获取企业及联系人信息、网站基础信息、域名信息和相关网址推荐等内容。在企业及联系人信息模块下，获取网站关联邮箱、企业注册信息以及联系人信息，确定采购关键决策人和企业概况，并通过网站关联邮箱获取企业的官方联系方式。通过网站基础信息了解网站主营业务产品，进一步完善对目标企业的认知。利用相关网址推荐发现更多同企业网址，完成多维度的企业信息搜集。以上就是给大家整理的，利用已知信息完成企业背调的 。企业背调顺序并不唯一，大家可以根据已知信息合理使用格兰德企业背调工具，多个渠道同步进行，以获取更加精准的企业相关信息。大家利用好背调的信息做好客户跟进，不仅可以挖掘更多潜在客户，还可以大大提高正在跟进客户的成单效率，所以大家一定要用好背调工具！
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商务英语翻译中的礼貌原则涉及哪些方面？
商务英语信函是现代国际商务活动中协调人际关系、促进商务交流的必要手段。礼貌原则是商务信函写作的基本要求，它涉及语言、交际技巧、商务知识、文化背景等因素，颇具现代英语的特点。“礼貌、得体”是商务英语信函的灵魂，目的是为了建立和保持人与人之间的信赖关系或商业信誉，礼貌性语言对于信息的交流起着至关重要的作用。礼貌原则决定了商务信函中的礼貌程度必然比日常信函要高。本文将从行文态度、选择词汇、运用语气和传递结构四方面探讨商务信函中的礼貌原则的实现。 一、行文态度的选择1．以他人为重的态度 在商务信函中，礼貌原则要求我们尽量从对方利益出发，站在对方的立场上表达我方的意愿。站在对方立场上看问题，考虑对方的处境，明白对方的难处，使对方感到自己的地位受到尊重，鼓励对方与我们合作，从而促进业务的往来。因此要尽量使用第二人称代词you和your，而较少用之一人称代词I， we， my和our，即所谓的your attitude。例如： （1）Your active participation in this conference will be highlyappreciated． （2）We will highly appreciate your active participation in thisconference． （1）句虽合情合理，但没有完全采取对方立场。用“我们认为”这种句型一定程度上是以自我的标准为中心，没有令对方感觉到是从收信人角度考虑，没把对方利益放在首位，不能体现我们的目的是让收信人觉得受到尊重和重视。而（2）句则以对方为中心，充分肯定了对方的积极参与，体现了礼貌原则。 需要注意的是，在收信人有过失时，刻意使用you，实际上强调了对方的错误，使对方面子上过不去，而多用we和I却更能体现your attitude的内涵。例如： Apparently you misunderstood our order．Anyway you shippedthe wrong thing．应改为： Apparently our instructions are not clear，with the result that the wrong article was shipped．这种多让自己承担责任，对对方少加指责，通情达理的婉转表达无疑是吸引合作伙伴的有利因素。 2．采用肯定的态度 成功的信件往往都采用肯定的态度或肯定的思维，没有人期待一种否定的观点。因此，拒绝时尤其需要策略。由于人们更愿意接受肯定的事物，在写信时可以将否定的观点改为肯定的观点 以便缓和语气。如： （1）We make no refunds after 3－month guarantee has run out．（2）We can only make refunds during the 3－month guaranteeperiod． 尽管上面句子中，第二句表达的信息跟之一句相同，但是读者更喜欢第二句，因为它们给了他一个肯定的答复。在商务英语信函中，我们要尽量创造出一种积极而肯定的气氛，因为表达肯定意义的词语比否定的词语更有可能帮你达到目的。肯定的语言还有助于你和你的公司建立起与收信人的良好关系。 二、词汇的选择 1．尽更大可能选择有积极意义的词语进行使用 语言是信息的载体，一封用心选择语言的信函不仅能表达字面上的意义，而且能够传递一种情感，还能体现出客气和周到。在商务信函中应当选择一些含有积极情感意义的词语如pleased，satisfy， obliged， welcome等。这样能使对方身心愉悦，有利于双方的合作。特别在有关催款、投诉、索赔等信函中，即便错不在己，也要对对方所做的任何一点积极努力给予肯定与赞扬，做到礼貌得体。例如： （1）I would appreciate having your reply by July1st so that wecan finalize our program．． （2）You kind invitation this time is most welcome．（3）We should be greatly obliged if you would let us have yourcurrentprices including service charges． 与此相反，信函中要极力避免使用no， cannot ，claim，complaint， inefficiency等词的使用。在商务英语信函中，否定意义的词语容易给人不愉快的感觉。直截了当地加以否定，买卖双方会失去合作的兴趣，双方贸易关系会由此中断。基于礼貌原则，我们经常在商务英语信函中把消极的用法藏于积极的用法之中，至少语气上委婉得多，尽量做到礼貌得体。例如“Thank you for call－ing our attention to the late arrival of the samples．”就比“Wehave received your complaint about the late arrival of the samples．”要礼貌得体得多。 2．正确使用情态动词 由于商务信函往来多数是磋商、答询公务，往往涉及愿望、允诺、赞许、建议、催促、询问、拒绝、辩解或申诉、质问、谴责等等，所以英文商务信函中情态动词使用频繁。情态动词的恰当使用常常可以使句子的语气更加缓和，使对方容易接受，实现理想 《商场现代化》2008年12月（下旬刊）总第561期 190 商业视角 的交流。例如： We would like to suggest alternative where there are shipmentsavailable． 在这一句中，“would like”表示的是一种请求的语气。如果去掉“would”就有了强加于别人的意味，对方从心理上会比较难以接受。需要说明的是，情态动词多用于If条件句中，帮助写信人表达各种语气。而情态动词的使用，在语气上就委婉得多，显得礼貌得体。例如： I should be very much obliged if you would arrange a seaton thesame flight for the 18th September． 情态动词can，could， will和would一般情况下可以通用，但could和would与can和will相比之下更有礼貌。因为过去时态的情态动词暗示一种假设行为，而不是强制行为。因此在商务英语信函中， could和would常被使用，语气较缓和。例如： （1）He would welcome the opportunity of seeing you while heis in Ottawa． （2）Could you possibly forward your suggestions furthermore ？三、友好语气的选择 大致说来，语气就是作者的态度，跟他的情感和意图有关，可以通过词汇的选择、顺序的排列来实现作者想要表达的不同情感和语气。商务英语信函写作中，友好的语气有助于给读者留下一种礼貌的印象，因此使商务英语信函写作富有成效。 1．使用被动语态 在英语商务信函中，尽管使用主动语态表达更有力，但是被动语态具有较高程度的礼貌性。因为它不强调动作的发出者，所说出的话不是强加给对方的，所以使请求听起来比较温和，显得礼貌得体。例如： （1）Upon taking delivery of the cargo， we have found that youonly shipped 920 cartons against 1000 cartons． （2）Upon taking delivery of the cargo， we have found that 920cartons were shipped against 1000 cartons． 句子（1）中，通过使用you only shipped而直接表达了对收信人的责备，但如果过错是由于 人造成的，这样的句式就容易使对方受到伤害。在句子（2）中，被动语态的使用缺省了动作者，没有显现出是谁的责任，只是给人一种启示，应该马上找到事实真相。为了表达委婉，建议当发生不愉快的事情或传递命令时使用被动语态。 2．使用疑问句型 疑问句型是通过询问别人的能力或意愿来表达一种请求或一个命令，比采用直接的陈述句或肯定句去表达命令更委婉，从而使语气变得间接、不唐突。例如： （1）Quote us CIF 5％ New York． （2）We request you to quote us CIF 5％ New York．（3）Could you quote us CIF 5％ New York？ 句子（1）使用命令的语气，很容易造成听话人的不愉快，因为它 191《商场现代化》2008年12月（下旬刊）总第561期 违背了商务交往中的平等原则。句子（2）的语调比较温和，但表达直接。句子（3）用疑问句型表达同样的意思，但语气委婉客气，好像请求帮忙一样，比较得体。 3．使用条件句型 使用条件句型与疑问句型相比，唯一的区别就在于使用条件句型，去掉了威胁他人面子的成分，从而使语气变得更友好。此外，条件句型会使其建议具有试探的性质。例如： （1）If any of the items listed in the dialogue meets yourinterest， please let us have your specific inquiry， and quotation willbe forwarded without delay． （2）We attach a list of the contents of Case No．71 and shallbe glad if you will check this with our order and the copy of yourinvoice． 4．使用虚拟语气 虚拟语气可以委婉礼貌地提出希望或意见，使句子更加婉转，具有更多的磋商余地，更加有利于达成贸易协议。如：（1）We would ask you to open L／C soon． （2）We wish we could lower our prices but unfortunately wecan not do so． 四、信息传递方式的选择1．直接表达法 对于传递令人满意或中性信息的信函，一般采用直接表达法，即把令人满意或中性的信息置于句首，然后作出必要的解释，最后用客气礼貌语言表示希望或感谢，从建立业务关系到业务的成交，基本上都选择这种模式。 2．间接表达法 表示拒绝对方要求或传递令人失望的消息的商务信函尽量减少读者的不悦，一般采用间接表达法，即把商务英语信函分成五个部分：（1）中立陈述；（2）拒绝执行或接受；（3）缘由；（4）补救 ；（5）客气的结束语。这种篇章结构的布局是为了尽量缓和语气，避免唐突，使对方在看到中立陈述及可信服的缘由之后，有了一定的思想准备去接受信中的拒绝内容。信函中“补救 ”及“客气的结束语”可进一步消除不愉快的信息在对方心中产生的不悦情绪。这种结构主要用于写还盘信、拒绝付款方式、要求修改信用证、申诉索赔信或保险索赔信。 总之，随着经济全球化的发展及我国对外贸易的不断扩大，商务英语信函在国际商务活动中会越来越多地被运用。商务英语信函中的礼貌原则作为国际经济交往的普遍要求，一定会成为国际商务人员必须遵循的基本原则。应该熟练地掌握和运用这种技巧，提高商务英语信函写作的质量，保障商务活动顺利进行。
外贸术语全称及含义？
外贸术语全称及含义如下：
1、CIF（Cost、 Insurance and Freight）：成本、保险费加运费（指定目的港），是指卖方必须在合同规定的装运期内在装运港将货物交至运往指定目的港的船上，负担货物越过船舷以前为止的一切费用和货物灭失或损坏的风险并办理货运保险，支付保险费，以及负责租船订舱，支付从装运港到目的港的正常运费。
2、DDP（Delivered Duty Paid）：进口国完税后交货（指定目的地），是指卖方将货物运至进口国指定地点，将在交货运输工具上尚未卸下的货物交付给买方，卖方负责办理进口报关手续，交付在需要办理海关手续时在目的地应缴纳的任何进口“税费”。卖方负担将货物交付给买方前的一切费用和风险。如卖方无法直接或间接的取得进口许可证时不宜采用该术语。DDP是卖方责任更大的贸易术语。
3、边境交货( DAF )和完税后交货( DDP )
4、EXW（EX works）：工厂交货（指定地点）。是指卖方将货物从工厂（或仓库）交付给买方，除非另有规定，卖方不负责将货物装上买方安排的车或船上，也不办理出口报关手续。买方负担自卖方工厂交付后至最终目的地的一切费用和风险。
5、FOB（Free On Board）：船上交货（指定装运港），该术语规定卖方必须在合同规定的装运期内在指定的装运港将货物交至买方指定的船上，并负担货物越过船舷以前为止的一切费用和货物灭失或损坏的风险。
6、TT/-T Check Cash ：TT 指telegraphic transfer
7、Standard JIT Consignment：JIT指just in time 准时的意思，标准准时交货
8、MOA mininum order amount 最少订货总量
