我们可以先排除硬件问题我们平时工作电脑是必不可少的，但由于软件与硬件的不稳定性，就会遇到 连接不上的问题，我们要怎么进一步来恢复 连接，我们就一步步教你解决。 我们可以先排除硬件问题，首先先查光猫、路由器、还有交换机设备，他们的是亮灯状态是不是正常状态，我们也要查看网线接口，是否出现了松动或损坏，其次查看路由器网线接口。 如果没有任何问题，我们是需要继续查看宽带连接的报错代码的。 我们可以根据提示的错误代码，拨打对应的宽带运营商服务 ，告知错误代码，等待对方的后续处理。 因为不排除我们在平时操作有误的时候，可能我也连接删除的情况，而此时我们就是就需要重新创建一个新的就可以了，操作如下：
遇到问题操作步骤我们将控制面板打开→再点 和Internet→ 和共享中心→设置新的连接或 。 以后就会弹出创建新 的窗口，可以连接到Internet→设置新连接→否，创建新连接→宽带（PPPoE）(R)。 以上操作正确后，将会看到如下界面，此时只需正确输入运营商提供给我们的宽带账号与密码，点击“连接”就可以了。则代表驱动未安装或损坏我们在通过右键“我的电脑”-“管理”-“设备管理器”-“ 适配器”中查看网卡状态，如果此时找不到 适配器，是两个原因所致，可能是电脑网卡损坏：笔记本与主机的网卡大部分都可以进行更换，动手能力强的人可以尝试自己换，想直接一点就联系厂商进行售后服务，当网卡驱动未安装：此时如果可以看到“ 适配器”，但图标显示黄色感叹号，则代表驱动未安装或损坏，我们只需要重新安装网卡驱动即可。 而对于使用WLAN连接上网，提示大家可以查看电脑是否禁用了WLAN，步骤如下：开始菜单→设置→更改适配器选项→WLAN，此时如果图标显示已禁用，我们只需右键就可以开启了。
要先排除电脑病毒问题我们也要清楚，当我们使用某些软件是可以改变IP地址的，电脑是有可能自动打开了 服务器，而出现问题的时候，是可以正常登录微信、 ，可浏览器是打不开么，总提示“你尚未连接，或者是 服务器或地址不正确”。 此时小A提无需慌张，并不是电脑中毒了，只需要点击下方的“检查 地址”或在开始菜单→设置→ 中找到“使用 服务器”选项，将其关闭即可，日常使用电脑时，如有出现 无法连接的问题，按照以上几个步骤，进行排查与操作，大概率都都是可以恢复上网的，特殊情况除外，好比电脑中病毒了，或者是有遭到恶意攻击，此时以上几步肯定不好用，对于病毒，我们只能重新装系统或安装杀毒软件或者是优先杀毒。
