不论是因为信号、资费、套餐或其他原因,一但您下定决心办理携号转网后,切记一定不要急于发送CXXZ查询当前号码是否具备转网条件,正确的做法应该是:
一、 确认您要办理的套餐,携入后的运营商能满足
很多朋友从种种渠道了解了很多优惠的套餐资费,尤其是18年、19年某运营商混改时期的互联网套餐以及后来其他运营商跟进的互联网、融合套餐。在这短暂的“黄金”岁月中,三大运营商的竞争达到了白热化。不***套餐、低价融合、免费宽带、免费IPTV、免装维费以及各种神卡“名车”,让各路群众得到了不少的实惠。但天下没有不散的宴席,各运营商为了保收以及避免携号转网开启后的混战,很多套餐都在19年10月前后陆续取消下架。
如果您对套餐资费的认知还是停留在这个黄金年代,您更好是到欲转入的运营商营业厅了解一下现行资费,避免出现越改越贵的情况出现。
另外,你更好查一下,你是否在转入运营商的黑名单里,有的话请尽快解除,否则会影响携入。
二、 初步了解一下转网号码的现状
您可以通过网厅、手机营业厅或致电 *** 热线,查询一下已办业务情况、实名制情况,初步了解一下有无合约机、存费送费、亲情网、承诺低消及其他赠送协议等,如果有,尝试一下人工取消;
三、通过CXXZ指令查询本机号码是否具备转网资格
CXXZ和SQXZ指令的操作 ***
重点来了,切记切记,再次确定,如果你铁了心要转网,每次使用CXXZ查询转网资格前,一定要保证,机主本人拿着身份证,能在30-40分钟内赶到转入营业厅办理业务,如果无法保证,千万不要盲目查询。原因很简单,一定你发送了CXXZ指令,当前的运营商会启动挽留程序,如果此时具备转网资格,目前的运营商极有可能不经过你的同意,为你的号码自动加办赠送协议,一但被加上,又会增加新的障碍,延长转网的周期。所以一但符合转网条件,必须尽快转网,不给挽留的时间。
如果很幸运,符合转网条件,请跳到第五条;
四、解决转网中的障碍
1、靓号协议,如果你之前在办理号码时,没有签过靓号协议而又提示您有靓号协议,可到自有营业厅或致电 *** 热线要求出示之前签署的协议,如果无法提供,应视为没有协议,有权要求立即取消靓号协议;
2、存费送费、存费送手机,如果之前主动办理过此类优惠协议,可到营业厅要求提前取消,但这种取消是有成本的,按协议,你可能要放弃没有返还的话费以及支付手机余款等;
3、融合套餐合账支付,如捆绑宽带、固定 *** 或是副卡等情况,可到营业厅将要转网的号码单独分立出来;
4、亲情网、集团V网以及其他非主动办理的不知情协议、赠送业务,可致电 *** 热线进行投诉取消。
但多数情况下,事情并没有那么轻松容易解决,当您去取消上述业务时,机智过人的话务员、营业人员和客户经理会查觉到你要转网,同样会启动挽留程序,利用无权限,需要领导审批等借口,实施拖延战术,让你回家等待。这时您也不必大动肝火,回家打开电脑,搜索“工业和信息化部电信用户申诉受理中心”网站,进入申诉页面,将自己的相关信息和遇到的情况,如实(一定要如实,不能夸大或臆造)反映,提交成功后,问题极有可能会很快解决,申诉后请不要忽略来自运营商的回访 *** 。
还有,一定要注意,申诉要符合程序,遇到问题千万不要直接申诉到工信部,一定要在运营商处留有投诉记录后再到工信部申诉,否则很有可能会不受理。
问题解决后,参考第三条,在确保有足够的时间的情况下,再次发送CXXZ指令。
五、发送SQXZ获取携转网
如果你是幸运的,发完CXXZ指令后,回复短信提示具备转网资格,您应该立即发送SQXZ指令申请携转授权码,在确认收到携转授权码后,机主本人拿着身份证(不能代办)以最快的速度赶到要携入的新运营商营业厅办理转入业务,因为该码有效期只有一个小时,到了营业厅不要叫号也不要排队,立即找到大堂经理或任意操作员,说明携转码已经收到,即将过期,通常转入营业厅会立即给你开通绿色办理通道,用最短的时间满足你的转网需求。至此转网完成!